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안내가 다르다면 알려주세요

정보 정정과 외부 서비스의 고객 지원은 처리 범위가 다릅니다.

밍키넷 안내수정
봉투와 수정 표시가 연결된 정보 정정 문의 그림
봉투와 수정 표시가 연결된 정보 정정 문의 그림 · 개념 설명용 인포그래픽

이 안내 사이트에 전달할 수 있는 내용

등록된 주소가 설명과 다른 곳으로 연결되는 상황, 안내 문구의 오류, 읽기 어려운 화면, 접근성 문제 등을 정정 대상으로 확인할 수 있습니다. 실제로 확인한 내용과 확인 날짜를 알려주면 어떤 정보를 비교해야 하는지 파악하는 데 도움이 됩니다. 외부 밍키넷 서비스의 계정 복구, 비밀번호 변경, 결제 취소, 영상 삭제나 재생 서버 조치는 이 안내 사이트에서 처리할 수 없습니다. 해당 서비스가 직접 제공하는 창구와 정책을 확인해야 합니다.

필요한 정보만 정리하세요

  • 문제가 있는 안내 페이지의 주소 또는 제목.
  • 잘못되었다고 판단한 구체적인 문장이나 연결 대상.
  • 확인한 날짜와 시간, 사용 기기·브라우저.
  • 공개적으로 확인할 수 있는 근거와 원하는 정정 내용.

외부 페이지 주소에 인증 토큰이나 개인 식별값이 붙어 있다면 전체 주소 대신 도메인과 문제 설명을 보내 주세요. 단순히 작동하지 않는다는 설명보다 정확한 오류 문구가 유용합니다.

문의에 필요한 항목과 보내면 안 되는 개인정보를 나눈 카드
문의에 필요한 항목과 보내면 안 되는 개인정보를 나눈 카드 · 개념 설명용 인포그래픽

보내지 말아야 할 정보

비밀번호, 일회용 인증번호, 신분증, 카드번호, 다른 사람의 연락처는 전달하지 마세요. 화면 캡처에는 계정명, 이메일, 알림 내용 등이 함께 보일 수 있으므로 필요한 부분만 남겨 가린 뒤 전달하는 것이 좋습니다. 이 안내 사이트의 정정 절차를 이유로 원격 제어 프로그램 설치나 계정 인증번호를 요구하지 않습니다. 그러한 요청을 받았다면 공개된 연락 정보와 일치하는지부터 확인하세요.

답변과 반영 범위

제보가 접수되었다고 해서 내용의 사실 여부가 즉시 확정되는 것은 아닙니다. 관리자는 확인 가능한 근거를 비교한 뒤 설명이나 주소 상태를 바꿀 수 있습니다. 이 사이트는 즉시 답변 또는 특정 시간 내 처리 완료를 보장하지 않습니다. 연락처가 아직 공개되지 않은 경우 아래에 등록 대기로 표시됩니다. 임의의 이메일이나 메신저 계정을 공식 연락처처럼 만들어 표시하지 않습니다. 처리 기준은 편집·정정 원칙에서 확인하세요.

공개 연락처

현재 공개된 이메일 연락처가 없습니다.

주소와 안내 문구의 오류 제보는 공개된 연락처를 통해 전달해 주세요. 외부 서비스의 계정·결제 문의는 해당 서비스의 실제 안내 창구를 확인하세요.