앱 안의 브라우저인지 확인하세요
메신저나 다른 앱에서 링크를 열면 앱 안의 브라우저가 실행될 수 있습니다. 일반 브라우저와 로그인 상태, 저장된 데이터, 제공 기능이 다를 수 있으므로 화면이 예상과 다르면 어떤 앱에서 열었는지 먼저 확인하세요. 일반 브라우저에서 비교하려면 주소를 복사해 직접 여는 방법을 사용할 수 있습니다. 복사한 값에 불필요한 공백이 붙지 않았는지, 이동한 도메인이 안내와 일치하는지 다시 살펴보세요.
주소 카드와 버튼 이용하기
이 사이트의 현재주소·다음주소 카드는 작은 화면에서 위아래로 배치됩니다. 주소 복사 기능이 작동하지 않으면 표시된 주소를 길게 눌러 수동으로 복사할 수 있습니다. 다음주소에 연결 버튼이 없을 때는 아직 이용 가능 상태로 지정되지 않은 정보입니다. 큰 바로가기 버튼을 눌렀을 때 새 탭으로 열리도록 설정되어 있다면 원래 안내 탭은 그대로 남습니다. 탭 전환 메뉴를 이용해 안내로 돌아와 확인 상태와 실제 화면을 비교할 수 있습니다.
화면과 소리는 따로 확인하세요
기기 회전 잠금, 미디어 음량, 무선 이어폰 연결 상태를 각각 확인합니다. 작은 글자를 읽기 위해 페이지를 확대할 수 있도록 이 사이트는 브라우저 확대 기능을 막지 않습니다. 외부 서비스의 전체화면, 자동 재생, 화면 회전 지원은 기기와 브라우저에 따라 다를 수 있습니다. 이곳의 그림은 이용 과정을 설명하기 위한 인포그래픽이며 특정 앱의 실제 화면 캡처가 아닙니다.
모바일 데이터 이용 시 주의할 점
영상 이용은 텍스트 안내를 읽는 것보다 많은 데이터를 사용할 수 있습니다. 실제 사용량은 화질, 길이, 서비스 방식에 따라 달라집니다. 데이터 요금제를 확인하고, 운영체제에서 제공하는 앱별 사용량 화면을 참고하세요. 이 안내 페이지를 읽는 동안에는 외부 영상을 자동으로 불러오지 않습니다. 바로가기 이동 뒤 외부 서비스에서 발생하는 데이터 사용과 정책은 해당 서비스에 따릅니다.
공용 기기와 개인정보
공용 기기를 이용했다면 계정에서 로그아웃했는지 확인하고 자동 로그인 저장 여부를 살펴보세요. 문제 화면을 다른 사람에게 보낼 때는 전화번호, 이메일, 알림 내용과 로그인 관련 주소를 가립니다. 증상이 계속되면 재생 문제 점검의 항목을 한 번에 하나씩 확인하세요. 안내 내용의 정정이 필요하면 문의 안내에서 전달 범위를 확인할 수 있습니다.